1. Definiciones y Términos

https://energiavital.com.es/ – es el nombre comercial de Autonomo Eduard Mitrofan

Vendedor–https://energiavital.com.es/

Comprador – puede ser cualquier persona física que tenga más de 16 años o persona jurídica o cualquier entidad jurídica que cree una cuenta en el sitio web y realice un pedido.

Usuario – cualquier persona física que tenga más de 16 años o persona jurídica registrada en el sitio, que, al finalizar el proceso de creación de la cuenta, haya dado su consentimiento sobre las cláusulas específicas del sitio en la sección Términos y Condiciones.

Nickname – seudónimo bajo el cual un determinado Usuario/Comprador puede realizar acciones en el sitio web. El nickname está asociado con la información del usuario/comprador en el sitio bajo el nombre de “Nombre de Usuario”.

Cuenta – la sección del sitio que consiste en una dirección de correo electrónico y una contraseña que permite al Comprador enviar el pedido y que contiene información sobre el Comprador y su historial en el sitio (Pedidos, facturas fiscales, garantías de productos, etc.). El usuario es responsable y debe asegurarse de que toda la información ingresada al crear la cuenta sea correcta, completa y actualizada.

Mi carrito – sección de la cuenta que permite al Comprador/Usuario agregar productos o servicios que desea comprar en el momento de la adición o en un momento posterior; en caso de que los productos o servicios no sean comprados en el momento de la adición mediante el envío del pedido, el Comprador/Usuario se beneficiará del servicio ofrecido por el Vendedor para rastrear los productos y servicios mediante el envío de Comunicaciones Comerciales de su parte.

Sitio – la tienda en línea alojada en la dirección web https://energiavital.com.es/y sus subdominios.

Pedido– un documento electrónico que actúa como forma de comunicación entre el Vendedor y el Comprador mediante el cual el Comprador transmite al Vendedor, a través del sitio, su intención de adquirir productos y servicios del sitio.

Productos – cualquier producto listado en el sitio, incluidos los productos y servicios mencionados en el pedido, que deben ser proporcionados por el Vendedor al Comprador como resultado del contrato celebrado.

Campaña – la acción de exponer con fines comerciales, un número finito de productos con un stock limitado y predefinido, por un período limitado de tiempo establecido por el Vendedor.

Contrato – representa el contrato a distancia celebrado entre el Vendedor y el Comprador, sin la presencia física simultánea del Vendedor y del Comprador.

Contenido – representa:

• toda la información en el sitio que puede ser visitada, visualizada o de otro modo accesible mediante el uso de un equipo electrónico;
• el contenido de cualquier correo electrónico enviado a los Compradores por el Vendedor por medios electrónicos y/o cualquier otro medio de comunicación disponible;
• cualquier información comunicada por cualquier medio por un empleado/colaborador del Vendedor al Comprador, de acuerdo con la información de contacto, especificada o no por este;
• información relacionada con los productos y/o servicios y/o tarifas aplicadas por el Vendedor en un período determinado;
• información relacionada con los productos y/o servicios y/o tarifas aplicadas por un tercero con el que el Vendedor ha celebrado contratos de asociación, en un período determinado;
• datos relacionados con el Vendedor, o cualquier otro dato privilegiado del mismo.

Comunicaciones Comerciales – cualquier tipo de mensaje enviado (como: correo electrónico/SMS/telefónico/móvil push/webpush/etc.) que contenga información general y temática, información sobre productos similares o complementarios a los que ha adquirido, información sobre ofertas o promociones, información relacionada con productos y servicios agregados en la sección “Cuenta/Carrito” o la sección “Cuenta/Favoritos” así como otras comunicaciones comerciales como investigaciones de mercado y encuestas de opinión.

Transacción – la recaudación o reembolso de una suma resultante de la venta de un producto y/o servicio por parte de https://energiavital.com.es/, al Comprador, mediante el uso de los servicios del procesador de tarjetas acordado por el Vendedor, independientemente del método de entrega.

Especificaciones – todas las especificaciones y/o descripciones de los productos tal como se indican en su descripción.

• DOCUMENTOS CONTRACTUALES

2.1. Al registrar un pedido en el sitio, el Comprador acepta la forma de comunicación (telefónica o por correo electrónico) a través de la cual el Vendedor realiza sus operaciones comerciales.

2.2. La notificación recibida por el Comprador, después de realizar el pedido, tiene un carácter informativo y no representa la aceptación del pedido. Esta notificación se realiza electrónicamente (correo electrónico) o por teléfono.

2.3. Por motivos justificados, el Vendedor se reserva el derecho de modificar la cantidad de productos. Si modifica la cantidad de productos en el pedido, notificará al Comprador a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono proporcionados al Vendedor al realizar el pedido y devolverá la suma pagada.

2.4. El contrato se considera celebrado entre el Vendedor y el Comprador en el momento en que el Comprador recibe del Vendedor, a través de correo electrónico, Facebook Messenger y/o SMS, la notificación de envío del pedido.

2.5. El documento y la información proporcionados por el Vendedor en el sitio servirán como base para el contrato.

• POLÍTICA DE VENTA EN LÍNEA

3.1. El acceso para realizar un pedido está permitido a cualquier Usuario/Comprador.

Por motivos justificados, https://energiavital.com.es/ se reserva el derecho de restringir el acceso del Usuario/Comprador para realizar un pedido y/o a algunos de los métodos de pago aceptados, en caso de que considere que, en función de la conducta o actividad del Usuario/Comprador en el sitio, sus acciones podrían perjudicar de alguna manera https://energiavital.com.es/. En cualquiera de estos casos, el Usuario/Comprador puede dirigirse al Departamento de Relaciones con Clientes de https://energiavital.com.es/ para ser informado sobre los motivos que llevaron a la aplicación de las medidas mencionadas.

3.2. La comunicación con el Vendedor se puede realizar mediante interacción directa con él o a través de las direcciones mencionadas en la sección “contacto” del sitio. El Vendedor tiene la libertad de gestionar la información recibida sin necesidad de justificarlo.

3.3 En caso de un volumen inusualmente alto de tráfico proveniente de una red de internet, https://energiavital.com.es/se reserva el derecho de solicitar a los Usuarios/Compradores que ingresen manualmente los códigos de validación de tipo captcha, con el fin de proteger la información en el sitio.

3.5. Todas las tarifas asociadas a los productos presentados en el sitio se expresan en lei (RON).

3.6. En el caso de pagos en línea, el Vendedor no es/no puede ser considerado responsable de ningún costo adicional que deba asumir el Comprador, incluidos, pero no limitándose a, comisiones de conversión de divisas aplicadas por el banco emisor de su tarjeta, en caso de que la moneda de emisión sea diferente de RON. La responsabilidad por esta acción recae únicamente en el Comprador.

3.7 Toda la información utilizada para describir los productos disponibles en el sitio (imágenes estáticas/dinámicas/presentaciones multimedia/etc.) no representa una obligación contractual por parte del Vendedor, utilizándose exclusivamente a título de presentación.

• CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

4.1. El Vendedor puede ceder y/o subcontratar a un tercero para servicios relacionados con la ejecución del pedido, informando al Comprador, sin necesidad de su consentimiento. El Vendedor siempre será responsable ante el Comprador por todas las obligaciones contractuales.

• DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

5.1. El contenido, tal como se define en el preámbulo, incluyendo pero no limitándose a logotipos, representaciones estilizadas, símbolos comerciales, imágenes estáticas, imágenes dinámicas, texto y/o contenido multimedia presentado en el sitio, es propiedad exclusiva de https://energiavital.com.es/, reservándose todos los derechos obtenidos al respecto de manera directa o indirecta (a través de licencias de uso y/o publicación).

5.2. Al Cliente/Comprador/Usuario no se le permite copiar, distribuir, publicar, transferir a terceros, modificar y/o alterar de cualquier otra forma, utilizar, vincular, exponer, incluir cualquier contenido en cualquier otro contexto que no sea el original previsto por https://energiavital.com.es/, incluir cualquier contenido fuera del sitio, eliminar los signos que indican el derecho de autor de https://energiavital.com.es/ sobre el contenido, así como participar en la transferencia, venta, distribución de materiales realizados mediante la reproducción, modificación o exhibición del contenido, salvo con el consentimiento expreso por escrito de https://energiavital.com.es/.

5.3. Cualquier contenido al que el Comprador/Usuario tenga y/o obtenga acceso por cualquier medio está sujeto a este documento, en caso de que el contenido no esté acompañado por un acuerdo de uso específico y válido celebrado entre https://energiavital.com.es/ y este, y sin ninguna garantía implícita o expresa formulada por parte de https://energiavital.com.es/ con respecto a dicho contenido.

5.4. El Cliente/Comprador/Usuario puede copiar, transferir y/o utilizar el contenido solo con fines personales o no comerciales, siempre que no entren en conflicto con las disposiciones de este documento.

5.5. En caso de que https://energiavital.com.es/ conceda al Cliente/Comprador/Usuario el derecho a utilizar de la manera descrita en un acuerdo de uso distinto, un determinado contenido, al que el Cliente/Comprador/Usuario tiene o obtiene acceso como resultado de este acuerdo, este derecho se extiende únicamente a dicho o dichos contenidos definidos en el acuerdo, solo durante el período de existencia de este o estos contenidos en el sitio o del período definido en el acuerdo, conforme a las condiciones definidas, si existen, y no representa un compromiso contractual por parte de https://energiavital.com.es/ para dicho Cliente/Comprador/Usuario o cualquier otro tercero que tenga/obtenga acceso a este contenido transferido, por cualquier medio y que podría ser o es perjudicado de alguna manera por este contenido, durante o después de la expiración del acuerdo de uso.

5.6. Ningún contenido enviado al Cliente, Usuario o Comprador, por cualquier medio de comunicación (electrónico, telefónico, etc.) o adquirido por este al acceder, visitar y/o visualizar no constituye una obligación contractual por parte de https://energiavital.com.es/ y/o de los empleados/representantes de https://energiavital.com.es/ que intermedió el envío del contenido, en caso de que esto exista, respecto a dicho contenido.

5.7. Está prohibida cualquier utilización del contenido para otros fines que no sean los expresamente permitidos por este documento o por el acuerdo de uso que lo acompaña, en caso de que este exista.

• PEDIDO

6.1. El Cliente/Comprador puede realizar pedidos en el sitio, agregando los productos y/o servicios deseados al carrito de compras, y debe finalizar el pedido realizando el pago mediante uno de los métodos expresamente indicados. Una vez agregado al carrito de compras, un producto y/o servicio está disponible para su compra en la medida en que haya stock disponible para ello. La adición de un producto/servicio al carrito de compras, en ausencia de la finalización del pedido, no conlleva el registro de un pedido, ni la reserva automática del producto/servicio.

6.2. Al finalizar el pedido, el Comprador consiente que todos los datos proporcionados por este, necesarios para el proceso de compra, son correctos, completos y verdaderos en la fecha de realización del pedido.

6.3. Al finalizar el pedido, el Comprador consiente que el Vendedor puede contactarlo por cualquier medio disponible/acordado por el Vendedor, en cualquier situación en la que sea necesario contactar al Comprador.

6.4. El Vendedor puede cancelar el pedido realizado por el Comprador, tras una notificación previa al Comprador, sin ninguna obligación posterior de ninguna de las partes hacia la otra o sin que ninguna parte pueda reclamar a la otra daños y perjuicios en los siguientes casos:

6.4.1. La no aceptación por parte del banco emisor de la tarjeta del Comprador de la transacción, en el caso de pago en línea;

6.4.2. Invalidación de la transacción por parte del procesador de tarjetas acordado por https://energiavital.com.es/, en el caso de pago en línea;

6.4.3. Los datos proporcionados por el Cliente/Comprador en el sitio son incompletos y/o incorrectos;

6.5. El Comprador tiene derecho a retirarse del contrato, es decir, a devolver un producto o a renunciar a un servicio, en un plazo de 14 días naturales, sin invocar ningún motivo y sin asumir otros costos que no sean los de entrega. Así, de acuerdo con la OUG no. 34/2014, el período para devolver un producto o renunciar a un servicio expira en un plazo de 14 días a partir de:

• El día en que el Comprador entra en posesión física del último producto – en el caso de que el Comprador pida múltiples productos mediante un solo pedido que serán entregados por separado
• El día en que el Comprador entra en posesión física del último producto o de la última pieza – en el caso de la entrega de un producto que consiste en múltiples lotes o piezas

6.6. En caso de que el Comprador decida retirarse del contrato, podrá solicitarlo mediante un correo electrónico.

6.7. En caso de que el pedido esté pagado, el Vendedor reembolsará la suma en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Comprador informe al Vendedor sobre su decisión de retirarse del contrato. La suma será devuelta de la siguiente manera:

6.7.1. para los pedidos pagados con tarjeta en línea -> a través del reembolso a la cuenta desde la que se realizó el pago;

6.7.2. para los pedidos pagados con OP/rémol/iTransfer/tarjeta bancaria -> mediante transferencia bancaria;

6.8. El Vendedor podrá retrasar el reembolso hasta la recepción de los productos vendidos o hasta la recepción de una prueba de que han sido enviados, en caso de que no se haya ofrecido recuperar los productos (se tomará la fecha más reciente).

• CONFIDENCIALIDAD

7.1. https://energiavital.com.es/ mantendrá la confidencialidad de la información de cualquier naturaleza que proporcione. La divulgación de la información proporcionada solo se podrá hacer en las condiciones mencionadas en este documento.

7.2. Ninguna declaración pública, promoción, comunicado de prensa o cualquier otro medio de divulgación a terceros será realizada por el Comprador en relación con el pedido/contrato sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.

7.3. Al transmitir información o materiales a través de este sitio, proporciona al Vendedor acceso irrestricto e irrevocable a ellos, así como el derecho a utilizar, reproducir, exhibir, modificar, transmitir y distribuir estos materiales o información. También acepta que el Vendedor pueda utilizar libremente, en su propio interés, esta información, ideas, conceptos, know-how o técnicas que nos haya enviado a través del sitio. https://energiavital.com.es/ no estará sujeta a obligaciones relacionadas con la confidencialidad de la información enviada, a menos que la legislación vigente disponga lo contrario.

• COMUNICACIONES COMERCIALES

8.1.2 El Comprador/Usuario puede modificar en cualquier momento su opción con respecto al consentimiento dado al Vendedor para las Comunicaciones Comerciales que contengan información general y temática, incluyendo información sobre ofertas o promociones, de la siguiente manera:

8.1.3. Accediendo al enlace de cancelación que aparece en las Comunicaciones Comerciales recibidas del Vendedor; o

8.1.4. Contactando al Vendedor.

8.2. Al agregar Productos o Servicios en la sección de su Cuenta:

“Mi carrito”, el Vendedor enviará al Comprador/Usuario Comunicaciones Comerciales relacionadas con:

• – la modificación del precio de los Productos o Servicios añadidos en la sección “Mi carrito”,
• – recomendaciones de Productos o Servicios similares a los añadidos en la sección “Mi carrito”,
• – la existencia de los Productos o Servicios en la sección “Mi carrito”, y

8.3. Tras la adquisición de un Producto o Servicio, el Vendedor enviará al Comprador/Usuario Comunicaciones Comerciales sobre:

• Sugerencias de Productos o Servicios recomendados para ser utilizados junto con el Producto o Servicio adquirido.

8.4. El Cliente/Usuario puede darse de baja en cualquier momento de las Comunicaciones Comerciales mencionadas en el punto 8.3. anterior accediendo al enlace de cancelación que aparece en los mensajes comerciales recibidos de https://energiavital.com.es/ o contactando a https://energiavital.com.es/ en este sentido.

8.5. Además, para mejorar la oferta de Productos y Servicios y la experiencia de compra, utilizaremos sus datos para llevar a cabo investigaciones de mercado y encuestas de opinión. La información obtenida a través de estas investigaciones de mercado y encuestas de opinión no se utilizará con fines publicitarios, sino solo para los mencionados anteriormente. Sus respuestas a las investigaciones de mercado y encuestas de opinión no se asociarán con su identidad ni se transmitirán a terceros ni se publicarán. Puede oponerse al uso de los datos con fines de investigación de mercado y encuestas de opinión en cualquier momento, accediendo al enlace de cancelación que aparece en el mensaje o contactando a https://energiavital.com.es/.

8.6. Para la adquisición al precio mostrado para los miembros, el usuario será contactado por el vendedor con el fin de crear la cuenta de miembro en la base de datos coral, para que finalmente pueda beneficiarse del precio reducido mostrado en https://energiavital.com.es/para cada uno de los productos disponibles.

• FACTURACIÓN – PAGO

9.1. Los precios de los Productos y Servicios mostrados en el sitio https://energiavital.com.es/ incluyen IVA de acuerdo con la legislación vigente.

9.2. El precio, la forma de pago y el plazo de pago se especifican en cada Pedido. El Vendedor emitirá al Comprador una factura por los Productos y Servicios entregados, siendo obligación del Comprador proporcionar toda la información necesaria para la emisión de la factura de acuerdo con la legislación vigente.

9.3. El Vendedor enviará al Comprador la factura correspondiente al Pedido que contiene Productos vendidos por https://energiavital.com.es/.

9.4. Para una correcta comunicación de la factura correspondiente al Pedido, el Comprador tiene la obligación de actualizar sus datos en su Cuenta siempre que sea necesario y de acceder a la información y documentos relacionados con cada Pedido, existentes en la Cuenta.

9.5. Al enviar el Pedido, el Comprador expresa su consentimiento para recibir las facturas en formato electrónico mediante su inclusión por parte de https://energiavital.com.es/en la Cuenta o a través del correo electrónico, a la dirección de correo electrónico mencionada en su Cuenta/pedido.

9.6. En caso de que esta información no esté disponible durante más de 48 (cuarenta y ocho) horas en la Cuenta, le pedimos que nos informe sobre este asunto a la dirección de correo electrónico.

9.7. Los datos de la tarjeta de pago del Usuario/Comprador no serán accesibles para https://energiavital.com.es/ ni serán almacenados por https://energiavital.com.es/ o por el procesador de pagos integrado en el sitio, sino solo por la institución autorizadora de la Transacción o por otra entidad autorizada para prestar servicios de almacenamiento de datos de identificación de tarjetas, cuya identidad será comunicada al Usuario/Comprador antes de la introducción de los datos.

1. ENTREGA DE PRODUCTOS

10.1. La entrega de los productos se realizará a través de los servicios de mensajería rápida Fan Courier o Sameday. El costo de la entrega es de 15 lei y al superar la suma de 249 lei del pedido, la entrega se vuelve gratuita.

10.2. El Vendedor asegurará el adecuado embalaje de los Productos y proporcionará la transmisión de los documentos acompañantes.

10.3. El Vendedor realizará la entrega de los Productos y Servicios solo en el territorio de Rumanía.

1. TRANSFERENCIA DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

11.1. La propiedad sobre los Productos se transferirá a la entrega, después de la realización del pago por parte del Comprador en la ubicación indicada en el Pedido (entendiéndose por entrega – la firma de recepción del documento de transporte proporcionado por el mensajero).

1. RESPONSABILIDAD

12.1. El Vendedor no será responsable por daños de cualquier tipo que el Comprador o cualquier tercera parte pueda sufrir como resultado del cumplimiento por parte del Vendedor de cualquiera de sus obligaciones según el Pedido y por daños que resulten del uso de los Productos y Servicios después de la entrega y, en especial, por la pérdida de estos.

12.2. Al crear y utilizar la Cuenta, el Usuario/Comprador asume la responsabilidad por mantener la confidencialidad de los datos de la Cuenta (usuario y contraseña) y por gestionar el acceso a la Cuenta, y, en la medida permitida por la legislación vigente, es responsable de la actividad realizada a través de su Cuenta.

12.3. Al crear la Cuenta y/o utilizar el Contenido y/o realizar los Pedidos, el Cliente/Usuario/Comprador acepta expresa y sin equívoco los Términos y Condiciones del sitio en la última versión actualizada que se comunica en el sitio, vigente en la fecha de creación de la Cuenta y/o de uso del contenido y/o en la fecha de realización del Pedido.

12.4. El Vendedor se reserva el derecho de actualizar y modificar periódicamente los Términos y Condiciones del sitio para reflejar cualquier modificación en la forma y condiciones de funcionamiento del sitio o cualquier modificación de los requisitos legales. Este documento es oponible a los Clientes/Usuarios/Compradores desde el momento de su publicación en el sitio. En caso de cualquier modificación de este tipo, publicaremos en el sitio la versión modificada de este documento, por lo que le pedimos que verifique periódicamente el contenido de este documento.

1. FUERZA MAYOR

15.1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales si dicho incumplimiento a tiempo y/o de manera adecuada, total o parcial se debe a un evento de fuerza mayor. La fuerza mayor es el evento imprevisible, fuera del control de las partes y que no puede ser evitado.

15.2. Si dentro de un plazo de 15 (quince) días desde la fecha de su ocurrencia, dicho evento no cesa, cada parte tendrá derecho a notificar a la otra parte la terminación del contrato sin que ninguna de ellas pueda reclamar a la otra daños y perjuicios adicionales.